明確目標(biāo)，重塑自身， 促進(jìn)自學(xué)考試快速發(fā)展

——成都信息工程大學(xué)高等教育自學(xué)考試助學(xué)工作交流

在考試院的指導(dǎo)下、在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，我校自學(xué)考試助學(xué)規(guī)模2018年達(dá)到5000余人，得到了快速發(fā)展。明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，充分發(fā)揮自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心作用，是我校自學(xué)考試重塑自身、加速發(fā)展的關(guān)鍵所在。

一、將自學(xué)考試列入學(xué)校工作重點(diǎn)，明確目標(biāo)任務(wù)

（一）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，確定自學(xué)考試發(fā)展目標(biāo)

1. 學(xué)校新一屆領(lǐng)導(dǎo)十分重視繼續(xù)教育發(fā)展，校長辦公會專題研究學(xué)校繼續(xù)教育發(fā)展問題并將繼續(xù)教育發(fā)展列入每年度工作重點(diǎn)。確定了“以自學(xué)考試為突破口，積極擴(kuò)大學(xué)歷繼續(xù)教育規(guī)?！钡陌l(fā)展思路。

2. 學(xué)校制定了相關(guān)政策激勵繼續(xù)教育的發(fā)展，出臺了《成都信息工程大學(xué)高等學(xué)歷繼續(xù)教育管理辦法》，在人、財(cái)、物等方面給予保障。授權(quán)繼續(xù)教育學(xué)院根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，自主招聘教師及管理人員，自主確定薪酬待遇。

3. 明確繼續(xù)教育發(fā)展目標(biāo)，確定了2017-2020年自學(xué)考試注冊總?cè)藬?shù)達(dá)到8000人的目標(biāo)。目標(biāo)任務(wù)完成情況與繼續(xù)教育學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)績效掛鉤。

（二）實(shí)施目標(biāo)管理、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任

1. 建機(jī)構(gòu)、組隊(duì)伍

繼續(xù)教育學(xué)院根據(jù)學(xué)校目標(biāo)任務(wù)，多次研究、探尋自學(xué)考試的快速發(fā)展路徑。建立了院長、書記總牽頭，分管副院長、自考辦主任、學(xué)習(xí)服務(wù)中心主任為成員的“自學(xué)考試發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組”，分管副院長為自學(xué)考試工作的直接負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組確立了“一專多能、權(quán)責(zé)統(tǒng)一”的用人理念，采用“內(nèi)調(diào)、外聘”的用人模式，重構(gòu)“自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心”，組建了業(yè)務(wù)專業(yè)化、職能多樣化、服務(wù)精準(zhǔn)化的自學(xué)考試服務(wù)隊(duì)伍。

1. 完善管理制度，規(guī)范操作流程

為更好完成自學(xué)考試發(fā)展目標(biāo)，學(xué)院完善了成都信息工程大學(xué)自學(xué)考試相關(guān)管理制度。通過制度，明確了自學(xué)考試業(yè)務(wù)相關(guān)崗位的管理職權(quán)范圍、核心任務(wù)、操作流程及考評辦法。對助學(xué)點(diǎn)拓展規(guī)劃、拓展辦法、拓展程序、協(xié)議核心內(nèi)容等進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)范。

1. 確定突破方向、落實(shí)目標(biāo)管理

經(jīng)過多次調(diào)研及研討，學(xué)院確定“以中高職院校為主”的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，全力開展在中高職學(xué)校中拓展在校生套讀自學(xué)考試專、本科業(yè)務(wù)。在自學(xué)考試拓展工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，引導(dǎo)工作人員多干事、干實(shí)事。通過定目標(biāo)、定任務(wù)、定時間、定責(zé)任人，加大考核力度，嚴(yán)格獎懲制度。

1. 重宣傳、塑形象

制訂了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)親自參與招生的相關(guān)制度。2017-2018年在全省中高職院校中組織了250余場招生宣講，開展了數(shù)十次開學(xué)典禮，極大的提升了我校自學(xué)考試的影響力。

二、充分發(fā)揮自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心作用

（一）確保人、財(cái)、物投入

1. 遴選優(yōu)秀工作人員

通過“內(nèi)調(diào)、外聘”，將服務(wù)中心工作人員從2人，擴(kuò)充至21人。選擇工作人員時，能力為先，重點(diǎn)考察人員的服務(wù)意識、服務(wù)能力，從中高職自學(xué)考試學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)態(tài)度、社會認(rèn)知等方面進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，工作人員對服務(wù)對象的認(rèn)知程度得到極大的加強(qiáng)。

1. 制度保證“財(cái)”用在實(shí)處

   學(xué)校制定了自學(xué)考試實(shí)踐性環(huán)節(jié)考核經(jīng)費(fèi)管理辦法、校內(nèi)在職教師勞動報(bào)酬發(fā)放辦法、“中心”外聘工作人員晉級管理辦法、“中心”工作人員獎懲制度等院級系列配套制度，明確了資金使用的途徑，提高了“中心”工作人員薪資待遇，調(diào)動了教職工開展自學(xué)考試相關(guān)工作的積極性。

2. 加大中心投入

   學(xué)院在龍泉校區(qū)設(shè)置了學(xué)習(xí)服務(wù)中心的專用辦公場地，配置了全新的辦公設(shè)備。為方便教師授課，專項(xiàng)投入，在人南校區(qū)建立了學(xué)習(xí)服務(wù)中心辦公室和直播室。

   （二）拓展功能、重構(gòu)服務(wù)體系

   將自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心的基本助學(xué)、管理服務(wù)職能向外延拓展，構(gòu)建了包含招生宣傳、學(xué)籍注冊、教學(xué)管理、教務(wù)管理、學(xué)生考試分析、助學(xué)點(diǎn)發(fā)展策劃、教研活動、學(xué)習(xí)模式研究、助學(xué)質(zhì)量考評、學(xué)生跟蹤服務(wù)、學(xué)生學(xué)歷提升通道建設(shè)、學(xué)生就業(yè)推薦等在內(nèi)的全程助學(xué)服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了五個創(chuàng)新。

1. 創(chuàng)新性的互聯(lián)網(wǎng)+助學(xué)手段

   在深入研究自學(xué)考試學(xué)生學(xué)習(xí)時間安排、學(xué)習(xí)能力評估、學(xué)習(xí)形式喜好的基礎(chǔ)上，全新架構(gòu)了“四在一電”網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺?！八脑凇笔窃诰€直播系統(tǒng)、在線錄播系統(tǒng)、在線作業(yè)系統(tǒng)、在線實(shí)時輔導(dǎo)答疑，“一電”是電子教輔資料。

2. 創(chuàng)新性的全程助學(xué)服務(wù)體系

   在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，中心與學(xué)校的教師教學(xué)服務(wù)中心協(xié)同，共同開展自學(xué)考試專業(yè)建設(shè)及自學(xué)考試學(xué)生學(xué)習(xí)模式的研究，提出“聚沙成塔”的學(xué)習(xí)模式，向?qū)W生要“碎片”時間，力爭聚攏學(xué)生的零散時間，聚而形成較長的學(xué)習(xí)時間段。

   在專業(yè)課程的學(xué)習(xí)上，由學(xué)習(xí)服務(wù)中心統(tǒng)一組織教學(xué)，構(gòu)建了“1223”全程助學(xué)服務(wù)體系。1是指1門課程、2種學(xué)習(xí)方式、一周2次作業(yè)、3套模擬試卷測評，真正實(shí)現(xiàn)了自學(xué)考試學(xué)生與授課教師的互動交流、學(xué)習(xí)內(nèi)容的及時重溫、重要知識點(diǎn)的不斷強(qiáng)化，從而有效提高助學(xué)質(zhì)量、提升學(xué)習(xí)效率。

3. 創(chuàng)新性的學(xué)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)

   自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心建立了“師資庫”，組建了學(xué)業(yè)導(dǎo)師隊(duì)伍，實(shí)施1對3（1個團(tuán)隊(duì)對3所中、高職學(xué)校）的自學(xué)考試注冊、考務(wù)考藉管理、學(xué)習(xí)情況分析、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)能力提升等全程全域?qū)煼?wù)工作。

   自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心定期組織學(xué)業(yè)導(dǎo)師與校外助學(xué)點(diǎn)自學(xué)考試輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)交流培訓(xùn)，為我校聘請的兼職輔導(dǎo)員與學(xué)業(yè)導(dǎo)師協(xié)調(diào)配合，共同開展自學(xué)考試教學(xué)輔助、教務(wù)管理、學(xué)生服務(wù)等工作提供交流平臺，形成反饋機(jī)制，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。

4. 創(chuàng)新性的助學(xué)質(zhì)量反饋與評價機(jī)制

   設(shè)立督學(xué)辦，重點(diǎn)督察和關(guān)注影響助學(xué)質(zhì)量的主要環(huán)節(jié)，對教師進(jìn)行督教、對學(xué)生進(jìn)行督學(xué)、對教務(wù)及業(yè)務(wù)人員進(jìn)行督管，從而實(shí)現(xiàn)自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心運(yùn)行過程的全方位監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)了自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心運(yùn)行效果的有效評估，切實(shí)提升了自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心服務(wù)水平與助學(xué)質(zhì)量。

5. 創(chuàng)新性的“離校后”服務(wù)

   自學(xué)考試學(xué)習(xí)服務(wù)中心接管中高職學(xué)生畢業(yè)離校后的所有與自學(xué)考試相關(guān)的工作，解決了困擾中高職學(xué)校的畢業(yè)生離校但自學(xué)考試未畢業(yè)學(xué)生的管理難題，極大地提升了中高職學(xué)校舉辦自學(xué)考試的積極性。

三、加大學(xué)習(xí)研討力度、夯實(shí)自學(xué)考試助學(xué)基礎(chǔ)

學(xué)院定期組織自學(xué)考試相關(guān)工作人員開展工作討論和交流，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會自學(xué)考試領(lǐng)域相關(guān)政策，對可能影響自學(xué)考試發(fā)展的新政策采用專題會議的方式進(jìn)行研討。實(shí)施“走出去、請進(jìn)來”的戰(zhàn)略，鼓勵自學(xué)考試相關(guān)工作人員到省內(nèi)外的兄弟院校學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并研討落地辦法。擬設(shè)立專項(xiàng)教研課題，鼓勵學(xué)校教師積極開展有關(guān)自學(xué)考試的業(yè)務(wù)發(fā)展、學(xué)科建設(shè)、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)等方面的教研工作。